| Comunicato Stampa |
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| 18/11/2014 |
| Ferrovie: su denuncia della Federconsumatori l'Antitrust sanziona Trenitalia. Un milione di Euro per pratica cmmerciale scorretta. D'ora in poi l'indennizzo per causa ritardo scatterà dopo 30 minuti. |
Trenitalia non ha mai riconosciuto il diritto all'indennizzo in caso di mancata coincidenza tra un treno regionale e uno della Media e Lunga percorrenza. Il passeggero poteva arrivare a destinazione anche con tre ore di ritardo, ma non aveva diritto all'indennizzo garantito dal Regolamento Europeo 1371/2007 ( 25% per ritardi superiori ai 60, e 50% per ritardi superiori ai 119). Dopo la sentenza dell'Antitrust il ritardo deve essere indennizzato qualunque sia la causa. A maggior ragione in caso di mancata coincidenza. Da oggi Trenitalia non può invocare nessuna ragione per non indennizzare i viaggiatori che arrivano in ritardo a destinazione.
Con un ulteriore procedimento l'Authority” ha comminato una sanzione di un milione di euro a Trenitalia in merito al sistema di accertamento e repressione delle irregolarità di viaggio nel trasporto ferroviario passeggeri di media e lunga percorrenza in ambito nazionale. Trenitalia considera “mancanza di biglietto” ed applica sanzioni fino a 200 euro, anche nei casi in cui il viaggiatore è nell'impossibilità di acquistare il biglietto. Anche quando l'impossibilità è dovuta o a cause di forza maggiore, oppure addirittura a disservizi imputabili alla stessa Trenitalia.
Inoltre per compensare i cittadini dei danni subiti negli anni dal comportamento scorretto di Trenitalia, l'indennizzo, in caso di ritardo, scatterà non più dopo un ora, ma dopo 30 minuti.
Per i viaggiatori in arrivo nei grandi nodi (Roma, Milano, Bologna.......) il diritto all'indennizzo scatterà 3 minuti prima.
Trenitalia non solo dovrà sottostare ad un sanzione di 1 milioni di euro, ma è obbligata dall'Authority ad una campagna di comunicazione per informare i cittadini dei nuovi diritti di cui sono titolari.
La Federconsumatori esprime soddisfazione per aver finalmente bloccato comportamenti irregolari di Trenitalia, che denunciavamo da anni: comportamenti spesso immorali e ancora più spesso dannosi per i cittadini.
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mercoledì 19 novembre 2014
Ferrovie: su denuncia della Federconsumatori l'Antitrust sanziona Trenitalia.
